Conditions générales d’utilisation et de vente
Conditions générales d’utilisation — MOJO
Dernière mise à jour : 24/10/2026
Article 1 — Éditeur et objet
MOJO, accessible sur https://mojomood.io, est édité par Ernest SAS, au capital de 100 €, dont le siège social est situé au 21 ter rue Escudier, 92100 Boulogne-Billancourt, immatriculée sous le numéro 979 913 761 RCS Nanterre.
Contact : hello@mojomood.io.
MOJO propose des outils de suivi personnel des habitudes, de l’activité physique, de l’alimentation, du poids et des mensurations. Le service comprend une version gratuite et une offre payante, MOJO Plus, régie par les conditions générales de vente.
Les présentes CGU définissent les conditions d’accès et d’utilisation du service. Elles sont accessibles avant la création du compte et leur acceptation est enregistrée.
Article 2 — Accès et inscription
MOJO est réservé aux personnes âgées de 18 ans et plus.
La découverte et l’onboarding peuvent être commencés avant la création d’un compte. Un compte personnel est ensuite nécessaire pour utiliser les fonctionnalités de suivi.
Les modes d’inscription disponibles sont indiqués sur l’écran de connexion. Vous devez fournir des informations exactes et les actualiser lorsque cela est nécessaire.
Vous pouvez choisir un pseudo comme nom affiché. Celui-ci ne doit pas porter atteinte aux droits d’un tiers, usurper une identité ou présenter un caractère injurieux, discriminatoire ou trompeur.
L’utilisation nécessite un appareil, un navigateur compatible et une connexion internet, à votre charge. Les éventuelles restrictions techniques connues sont indiquées avant la souscription de MOJO Plus.
Article 3 — Sécurité du compte
Votre compte est personnel. Vous devez protéger vos identifiants et ne pas les communiquer à des tiers.
En cas de suspicion d’accès non autorisé, contactez rapidement hello@mojomood.io.
Vous n’êtes pas automatiquement responsable de toute activité frauduleuse réalisée sur votre compte. La responsabilité de chacun s’apprécie selon les circonstances et le droit applicable.
Article 4 — Fonctionnalités
La version gratuite comprend notamment :
- Les rituels et le suivi quotidien des habitudes.
- Le tableau de bord du jour et de la semaine en cours.
- Le suivi personnel du poids et des mensurations.
- L’estimation des besoins caloriques, sous réserve des conditions d’accès à cette fonctionnalité.
- La recherche manuelle d’aliments et la saisie des repas.
- Les programmes sportifs guidés officiels MOJO.
- La fonctionnalité motivationnelle « Le petit pas ».
Les fonctionnalités de MOJO Plus sont décrites dans les CGV et sur la page de souscription.
Les fonctionnalités communautaires et les photos de progression ne sont pas proposées au lancement. Leur éventuelle introduction fera l’objet d’une information et, si nécessaire, d’une adaptation des présentes conditions.
Article 5 — Estimations nutritionnelles et précautions de santé
MOJO est un outil de bien-être et de suivi personnel. Il ne fournit pas de diagnostic, de prescription médicale, de régime thérapeutique ni de surveillance médicale.
Les estimations caloriques reposent sur des formules mathématiques, notamment Mifflin-St Jeor, et sur les informations déclarées par l’utilisateur. Les répartitions de macronutriments reposent sur les paramètres de calcul retenus par le service.
Ces résultats restent des estimations : ils ne mesurent pas directement votre dépense énergétique et ne prennent pas en compte l’ensemble de votre situation individuelle.
Les informations alimentaires proviennent notamment de la table Ciqual de l’ANSES et, pour les produits référencés par code-barres, de la base collaborative Open Food Facts. Elles peuvent être incomplètes, anciennes ou comporter des erreurs. Vérifiez le produit, la portion, les unités et, lorsque nécessaire, les indications figurant sur l’emballage. MOJO ne doit pas être utilisé comme seule source pour gérer une allergie ou une contrainte médicale.
Certaines situations déclarées peuvent empêcher l’affichage d’un objectif calorique. Les limites techniques du calcul ne constituent pas une garantie que l’estimation est adaptée à votre état de santé.
Demandez conseil à un professionnel de santé lorsque votre situation le justifie, notamment en cas de grossesse, d’allaitement, de maladie, de traitement ou d’antécédents de troubles du comportement alimentaire.
MOJO ne garantit aucun résultat déterminé en matière de poids, de silhouette ou de délai de progression.
Article 6 — Activité physique et création de séances
MOJO propose des exercices et des programmes guidés. MOJO Plus permet également au membre de composer ses propres séances à partir de la bibliothèque disponible.
Les séances personnalisées sont assemblées par le membre ; elles ne constituent pas une prescription sportive individualisée ni un programme généré par une IA.
Choisissez une intensité adaptée à vos capacités, respectez les consignes et les temps de repos et veillez à disposer d’un espace et d’un équipement adaptés.
Interrompez l’activité en cas de douleur inhabituelle, de malaise ou de symptôme préoccupant. Sollicitez un professionnel de santé lorsque cela est nécessaire.
Ces précautions ne réduisent pas les obligations légales de l’éditeur ni sa responsabilité pour les manquements qui lui sont imputables.
Article 7 — Intelligence artificielle : « Le petit pas »
« Le petit pas » est une fonctionnalité facultative utilisant une intelligence artificielle pour proposer une micro-action motivationnelle à partir de l’humeur choisie et, le cas échéant, du texte saisi.
Elle n’est pas destinée à fournir des conseils médicaux ou nutritionnels, un accompagnement psychologique, un diagnostic ou une prise en charge des urgences.
Une réponse générée peut être inexacte ou inadaptée. Vous restez libre de l’ignorer. N’y saisissez pas d’informations confidentielles concernant des tiers ni d’informations médicales qui ne sont pas nécessaires à son utilisation.
Les calculs nutritionnels et la création de séances ne reposent pas sur cette IA. L’ensemble des autres fonctionnalités reste utilisable sans recourir à « Le petit pas ».
Les informations concernant les prestataires et le traitement des données sont détaillées dans la politique de confidentialité.
Article 8 — Utilisations interdites
Il est interdit de :
- Accéder sans autorisation aux comptes, données ou systèmes d’un tiers.
- Contourner les contrôles d’accès ou de paiement.
- Perturber la disponibilité ou la sécurité du service.
- Utiliser MOJO pour une activité illicite ou frauduleuse.
- Copier, extraire ou exploiter les éléments protégés du service sans autorisation, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
- Revendre ou partager l’accès à son compte.
Article 9 — Données personnelles et confidentialité
Les données de suivi ne sont pas accessibles aux autres membres.
Des personnes habilitées et des prestataires peuvent traiter ces données dans la mesure nécessaire au fonctionnement, à la sécurité et à l’assistance du service, selon les conditions décrites dans la politique de confidentialité.
Lorsque le traitement de données de santé repose sur votre consentement explicite, celui-ci est recueilli séparément de l’acceptation des CGU. Vous pouvez le retirer selon les modalités indiquées dans l’application.
Ce retrait peut empêcher l’utilisation des fonctionnalités nécessitant ces données. Il n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant son retrait.
Pour exercer vos droits ou demander une copie de vos données : hello@mojomood.io.
Article 10 — Propriété intellectuelle
Les logiciels, interfaces, textes, illustrations et autres éléments de MOJO appartiennent à l’éditeur ou à leurs titulaires respectifs.
Vous bénéficiez d’un droit personnel, non exclusif et non transférable d’utiliser le service pour vos besoins privés, dans les conditions de votre compte et de votre abonnement éventuel.
Vous conservez les droits que vous détenez sur les contenus que vous saisissez. L’éditeur ne reçoit que les autorisations nécessaires à leur hébergement et au fonctionnement des fonctionnalités demandées, sans préjudice des règles applicables aux données personnelles.
Article 11 — Suspension et suppression du compte
Vous pouvez demander la suppression de votre compte depuis l’application ou en contactant le support.
Si vous avez un abonnement actif, vous devez en désactiver le renouvellement avant de supprimer votre compte. La résiliation et la suppression sont deux démarches distinctes. Le parcours vous informe des étapes à suivre et des conséquences sur votre accès.
En cas de difficulté d’accès, vous pouvez demander la résiliation ou l’effacement à hello@mojomood.io. Les modalités de suppression ne limitent pas vos droits légaux relatifs aux données personnelles.
L’éditeur peut suspendre un compte en cas de risque de sécurité, d’utilisation frauduleuse ou de manquement aux CGU. La mesure est proportionnée à la situation. Sauf urgence, interdiction légale ou nécessité de protection du service, vous êtes informé de ses motifs et pouvez présenter vos observations au support.
Une suspension ou une fermeture ne prive pas le membre de ses droits légaux ni d’un moyen de résilier son abonnement. Une fermeture définitive décidée par l’éditeur entraîne l’arrêt des renouvellements futurs.
Article 12 — Disponibilité et responsabilité
L’éditeur met en œuvre les mesures nécessaires pour fournir un service conforme à ses engagements et aux exigences légales.
Des interruptions peuvent survenir, notamment pour maintenance ou sécurité. L’éditeur s’efforce d’en limiter les conséquences et d’en informer les utilisateurs lorsque cela est possible.
Aucun pourcentage minimal de disponibilité n’est contractuellement garanti. Cela ne limite pas les obligations légales de fourniture et de conformité.
La responsabilité de l’éditeur s’apprécie conformément au droit applicable. Aucune disposition n’exclut une responsabilité qui ne peut légalement l’être ni les droits reconnus aux consommateurs.
Article 13 — Évolution des conditions et du service
Les CGU peuvent évoluer pour tenir compte d’une modification légale, technique ou fonctionnelle.
Toute modification substantielle est annoncée sur un support durable, notamment par e-mail, avec un préavis d’au moins trente jours, sauf nécessité légale ou de sécurité justifiant un autre délai.
Une modification ne peut supprimer les droits légaux du membre ou les engagements applicables à son abonnement. Les évolutions de MOJO Plus suivent également les conditions des CGV.
Article 14 — Contact et droit applicable
Pour toute question ou réclamation : hello@mojomood.io.
Les CGU sont soumises au droit français, sans priver les consommateurs des protections impératives dont ils bénéficient dans leur pays de résidence habituelle lorsque celles-ci sont applicables.
Les juridictions compétentes sont déterminées selon les règles légales applicables.
Conditions générales de vente — MOJO Plus
Dernière mise à jour : 24/10/2026
Article 1 — Vendeur et champ d’application
MOJO Plus est commercialisé par Ernest SAS, au capital de 100 €, dont le siège social est situé au 21 ter rue Escudier, 92100 Boulogne-Billancourt, immatriculée sous le numéro 979 913 761 RCS Nanterre.
- E-mail : hello@mojomood.io
Les présentes CGV s’appliquent aux abonnements souscrits sur https://mojomood.io par des personnes majeures agissant en qualité de consommateurs. Elles complètent les CGU.
Article 2 — Fonctionnalités de MOJO Plus
MOJO Plus donne accès aux fonctionnalités suivantes :
Sport et entraînements personnalisés
Création, personnalisation et enregistrement de séances à partir des mouvements de la bibliothèque MOJO, avec choix des exercices, temps de travail, repos et cibles musculaires.
Les programmes guidés officiels restent accessibles dans la version gratuite.
Progression et suivi approfondi
Analyses et historiques étendus, notamment les courbes d’évolution du poids, des mensurations et de la régularité des séances, avec les vues trois mois et un an.
La version gratuite permet la consultation du tableau de bord du jour et de la semaine en cours. Les historiques affichés dépendent des données effectivement enregistrées par le membre.
Nutrition avancée
- Scan de codes-barres et import des informations des produits référencés dans la base utilisée.
- Détail des macronutriments et de leur contribution aux objectifs quotidiens sur les fiches aliments.
- Calcul et personnalisation des macronutriments des plats et recettes créés par le membre.
La version gratuite comprend l’estimation calorique personnalisée, la recherche manuelle dans le catalogue Ciqual et la saisie quotidienne des repas.
Les caractéristiques essentielles et les éventuelles limites sont présentées avant la commande. Les fonctionnalités annoncées comme futures ne font pas partie de l’abonnement tant qu’elles ne sont pas expressément incluses dans l’offre souscrite.
Article 3 — Prix
MOJO Plus est proposé au prix de 9,99 € TTC par mois.
Aucune formule annuelle n’est proposée.
Le prix total et les taxes applicables sont indiqués avant la validation de la souscription. Les frais de connexion restent à votre charge.
Le prix de la période déjà souscrite ne peut pas être augmenté rétroactivement. Toute modification destinée à s’appliquer à un renouvellement futur est annoncée par e-mail au moins trente jours à l’avance, avec sa date d’application et la possibilité de désactiver le renouvellement avant cette date.
Article 4 — Essai gratuit et offre de lancement
L’offre de lancement comprend trois mois gratuits de MOJO Plus, calculés de date à date. Lorsque le mois d’échéance ne comporte pas le même jour, l’essai se termine le dernier jour de ce mois.
Après le lancement, un essai standard de sept jours peut être proposé aux nouvelles souscriptions.
La durée applicable est celle affichée avant la commande. Une modification ultérieure de l’offre ne réduit pas l’essai déjà accordé.
L’essai est réservé aux membres éligibles et limité à un essai par personne.
Une carte bancaire est demandée lors de la souscription. Aucun prix d’abonnement n’est prélevé pendant l’essai.
À l’issue de l’essai, l’abonnement devient automatiquement payant au prix de 9,99 € TTC par mois, sauf résiliation préalable.
La date du premier prélèvement est communiquée avant validation.
En cas de résiliation pendant l’essai, aucun prix d’abonnement n’est dû et l’accès Plus reste disponible jusqu’à la fin de l’essai.
Article 5 — Souscription et paiement
L’abonnement est souscrit sur le site MOJO. Avant validation, vous pouvez vérifier la formule, le prix, la durée d’essai, la date du premier paiement, le renouvellement et corriger les informations saisies.
Vous acceptez les CGU / CGV lors de la création de votre compte, avant toute souscription. Le bouton final indique clairement l’obligation de paiement à l’issue de l’essai.
Les paiements sont traités par Stripe. L’éditeur ne conserve pas le numéro complet de votre carte bancaire.
Les factures sont mises à disposition ou transmises électroniquement.
En cas d’échec de paiement, vous êtes invité à régulariser votre situation. L’accès Plus peut être suspendu puis l’abonnement résilié après information, selon les circonstances. Cette mesure ne supprime pas vos droits légaux.
Article 6 — Durée et résiliation
Après l’essai, l’abonnement est conclu pour un mois et renouvelé automatiquement pour des périodes mensuelles successives.
Vous pouvez résilier à tout moment, sans frais, depuis la rubrique de gestion de l’abonnement dans l’application, donnant accès au portail Stripe.
La résiliation désactive le renouvellement. Vous conservez l’accès jusqu’à la fin de l’essai ou du mois déjà payé. Une confirmation précise la date de fin.
La résiliation ordinaire ne donne pas droit au remboursement du mois en cours, sous réserve du droit de rétractation, de la garantie légale de conformité et des autres cas prévus par la loi.
Avant de supprimer votre compte, résiliez votre abonnement. En cas de difficulté, contactez hello@mojomood.io afin de faire traiter votre demande sans perdre votre possibilité de résilier.
Article 7 — Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier votre décision.
Lorsque l’essai et la période payante font partie du même contrat, le délai commence à la souscription de l’essai. Le premier prélèvement ne fait pas automatiquement courir un nouveau délai.
Vous pouvez demander expressément l’accès au service avant la fin de ces quatorze jours. Cette demande ne supprime pas, à elle seule, votre droit de rétractation.
Pour vous rétracter, utilisez « Me rétracter de MOJO Plus » dans Moi › Réglages, écrivez à hello@mojomood.io ou adressez le formulaire ci-dessous au siège d’Ernest SAS. Toute déclaration exprimant sans ambiguïté votre décision est acceptée.
Si vous avez expressément demandé le commencement du service avant la fin du délai et reçu les informations légales nécessaires, un montant proportionnel à la partie payante du service fournie jusqu’à votre rétractation peut rester dû, dans les limites prévues par la loi. Aucune somme n’est due pour les jours offerts.
Les sommes devant être remboursées le sont au plus tard quatorze jours après réception de votre décision, par le moyen de paiement initial, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais.
MOJO ne propose pas de garantie commerciale supplémentaire « satisfait ou remboursé ».
Formulaire de rétractation
À l’attention d’Ernest SAS, 21 ter rue Escudier, 92100 Boulogne-Billancourt — hello@mojomood.io :
Je vous notifie ma rétractation du contrat d’abonnement MOJO Plus souscrit le [date].
Nom et prénom :
Adresse :
E-mail associé au compte :
Référence de commande, si disponible :
Date :
Signature uniquement en cas d’envoi sur papier :
Article 8 — Garantie légale de conformité
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques prévue aux articles L. 224-25-12 et suivants du Code de la consommation.
MOJO Plus étant fourni de manière continue, l’éditeur répond des défauts de conformité apparaissant pendant la période de fourniture contractuelle. Il fournit les mises à jour nécessaires au maintien de cette conformité.
Vous pouvez demander une mise en conformité sans frais, sans retard injustifié et sans inconvénient majeur. Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat avec le remboursement applicable.
Pour exercer cette garantie : hello@mojomood.io, ou Ernest SAS à l’adresse figurant à l’article 1.
Article 9 — Mises à jour et évolution de l’offre
L’éditeur peut faire évoluer MOJO Plus pour des raisons valables : sécurité, compatibilité technique, conformité légale, adaptation de l’infrastructure ou amélioration des fonctionnalités.
Les évolutions autres que celles nécessaires au maintien de la conformité sont effectuées sans coût supplémentaire et annoncées clairement, raisonnablement à l’avance, sur un support durable.
En cas d’incidence négative non mineure sur l’accès ou l’utilisation du service, vous bénéficiez des droits de refus ou de résolution sans frais prévus par l’article L. 224-25-26 du Code de la consommation, dans le délai légal de trente jours, sous réserve des exceptions prévues par cet article.
Les remboursements consécutifs à une résolution sont effectués conformément aux règles légales. L’éditeur ne peut retirer librement une fonctionnalité essentielle pendant une période payée sans respecter vos droits.
Article 10 — Santé et responsabilité
Les précautions relatives aux estimations nutritionnelles, aux exercices et à l’IA figurent dans les CGU.
MOJO Plus ne constitue pas une prestation de soins et ne garantit aucun résultat physique déterminé. Cela ne limite pas la responsabilité de l’éditeur pour ses propres manquements ni les garanties et recours légaux.
Article 11 — Données personnelles
Le traitement des données de compte, d’abonnement et de paiement est présenté dans la politique de confidentialité.
L’acceptation des CGV ne remplace pas le consentement explicite requis pour certains traitements de données de santé ni un éventuel consentement à la prospection commerciale.
Article 12 — Réclamations et litiges
Pour toute réclamation, contactez hello@mojomood.io ou écrivez au siège d’Ernest SAS.
Les CGV sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des protections impératives applicables dans son pays de résidence habituelle.
Les juridictions compétentes sont déterminées par les règles légales applicables, notamment celles protectrices des consommateurs.
Les conditions applicables à une souscription sont celles acceptées lors de la commande, sous réserve des modifications ultérieures valablement intervenues.